Gestion des retours
Simplicité et rapidité
La satisfaction de nos clients est extrêmement important pour nous.
Conformément aux articles L221-18 et suivants, et article L121-16 du Code de la consommation. Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retours.
EN CAS D'EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION
1) Télécharger ce
DOCUMENT, renseigner les informations demandées
2) Envoyer le document à l'adresse : contact@antivol-casque.com
3) Réexpédiez le produit complet dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement total TTC de l'achat incluant les frais de port sera déclenché dès réception du colis par MMGM sas dans un délai de trois jours.
EN CAS D'UN DEFAUT QUE VOUS CONSTATEZ
1) Télécharger ce
DOCUMENT, renseigner les informations demandées
2) Envoyer le document à l'adresse : contact@antivol-casque.com
3) Réexpédiez le produit complet dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
4) Après vérification par notre service SAV, une réparation ou un échange vous sera proposé. Dès réception du produit défectueux par MMGM sas, le renvoie du produit conforme est dans un délai de 3 jours ouvrables.
5) Les frais d'envoi du produit (pour réparation ou échange) sont à la charge de MMGM sas.
NOTE IMPORTANTE
Il est important de pouvoir suivre l'acheminement des colis côté vendeur et côté acheteur. Ainsi, Colissimo et la Poste offrent les numéros de suivi qui permettent un traçage précis en cas de litige.
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